নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা এবং ব্যাখ্যা

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলির অর্থ:

• "kg992" বা "আমরা" বা "আমাদের" অর্থ kg992.tech ওয়েবসাইট এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থা।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বা "আপনি" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, বা কোনো সেবা গ্রহণ করেন।
• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" অর্থ kg992.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" অর্থ আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট যা আপনি kg992-তে তৈরি করেছেন।
• "বেট" বা "দাম" অর্থ যেকোনো খেলা, ম্যাচ বা ইভেন্টের ফলাফলের উপর আপনার দেওয়া অর্থের পরিমাণ।
• "ব্যালেন্স" অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ যা আপনি বেট করতে বা উত্তোলন করতে পারেন।
• "বোনাস" অর্থ kg992 কর্তৃক প্রদত্ত প্রচারমূলক অফার, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য উপহার।
• "KYC" (Know Your Customer) অর্থ পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যেখানে আপনাকে বৈধ নথি জমা দিতে হতে পারে।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স এবং আইনগত যোগ্যতা

kg992 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অবশ্যই:

• কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। এটি একটি কঠোর নীতি এবং কোনো ব্যতিক্রম নেই।
• আপনার বসবাসের দেশ বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আইনগতভাবে অনলাইন জুয়া এবং বেটিংয়ে অংশ নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• মানসিক এবং আইনগতভাবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• এই শর্তাবলী এবং আমাদের সব নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হতে হবে।

আপনি যদি ২১ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকার-জারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারি। নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ হতে পারে এবং জমা থাকা অর্থ আটকে রাখা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট তৈরি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে অবশ্যই:

• সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট করা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে (নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর)।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে এবং সেটি গোপন রাখতে হবে।
• আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

যদি আমরা জানতে পারি যে আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে আমরা সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি, সব বেট বাতিল করতে পারি, এবং জমা থাকা সব অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য kg992 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমরা যেকোনো সময় আপনার কাছে নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (স্পষ্ট, পাঠযোগ্য)।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা সরকারী চিঠি (গত ৩ মাসের মধ্যে)।
• পেমেন্ট প্রমাণ: bKash/Nagad/Rocket/Upay একাউন্টের স্ক্রিনশট, ব্যাংক একাউন্ট নম্বর যাচাই, বা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের ছবি।
• সেলফি যাচাই: আপনার পরিচয়পত্র হাতে ধরে নেওয়া একটি সেলফি ছবি।

KYC সম্পন্ন না করা পর্যন্ত আপনার উত্তোলন সীমিত বা ব্লক করা থাকতে পারে। নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩. বেটিং নিয়ম এবং শর্তাবলী

৩.১ বেট স্থাপনা

kg992-তে বেট করার সময় আপনাকে অবশ্যই:

• শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ ব্যালেন্স থেকে বেট করতে পারবেন।
• প্রতিটি বেট স্থাপনের আগে অডস, নিয়ম এবং ইভেন্ট সময় যাচাই করতে হবে।
• একবার বেট স্থাপিত হলে তা বাতিল, পরিবর্তন বা সম্পাদনা করা যাবে না — শুধুমাত্র ক্যাশ-আউট ফিচার (যদি উপলব্ধ থাকে) ব্যবহার করতে পারবেন।
• সব বেট আপনার নিজের ঝুঁকিতে স্থাপিত হয়। আমরা কোনো জয়ের গ্যারান্টি দিই না।

যদি আমরা লক্ষ্য করি যে আপনি সিস্টেমের ত্রুটি, বাগ বা লুপহোল শোষণ করছেন, তাহলে আমরা সংশ্লিষ্ট সব বেট বাতিল করতে পারি এবং জিতে যাওয়া অর্থ ফেরত নিতে পারি।

৩.২ বেটিং সীমা

kg992 নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারে:

• সর্বনিম্ন বেট: প্রতিটি বেটের জন্য একটি সর্বনিম্ন পরিমাণ (সাধারণত ১০-৫০ টাকা) থাকতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেট: প্রতিটি ইভেন্ট, খেলা বা বাজারের জন্য একটি সর্বোচ্চ বেট সীমা থাকতে পারে।
• সর্বোচ্চ জেতা: একক বেটে সর্বোচ্চ জেতার পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে (সাধারণত ৫ লক্ষ - ৫০ লক্ষ টাকা)।
• দৈনিক/সাপ্তাহিক সীমা: আমরা দায়িত্বশীল খেলার জন্য দৈনিক বা সাপ্তাহিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারি।

আমরা যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে এই সীমাগুলি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩.৩ বেট গ্রহণ এবং প্রত্যাখ্যান

kg992 যেকোনো বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বেট প্রত্যাখ্যান করতে পারি:

• অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ডাউনটাইম।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হয়ে গেলে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• অডস ভুল প্রদর্শিত হলে (প্যালপেবল এরর)।

প্রত্যাখ্যাত বেট থেকে যেকোনো জমা দেওয়া অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৩.৪ বেট নিষ্পত্তি

সব বেট অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার পরে নিষ্পত্তি করা হয়। জেতার অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যুক্ত হবে। যদি ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে বেট ভয়েড (বাতিল) ঘোষণা করা হতে পারে এবং বেট করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ফলাফল নিয়ে যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে kg992-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক।

৪. ডিপোজিট এবং উত্তোলন

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

kg992 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে)
• ক্রিপ্টোকারেন্সি: Bitcoin, USDT (যেখানে উপলব্ধ)

সর্বনিম্ন ডিপোজিট সাধারণত ১০০ টাকা। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রসেস হয়, তবে ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। kg992 কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ কাটতে পারে।

৪.২ উত্তোলন নিয়ম

উত্তোলন করতে আপনাকে অবশ্যই:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই (KYC সম্পন্ন) করতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন সীমা (সাধারণত ৫০০ টাকা) পূরণ করতে হবে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement) সম্পন্ন করতে হবে।
• ডিপোজিট এবং উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য)।

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১২-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। bKash/Nagad/Rocket উত্তোলন সাধারণত ২৪ ঘণ্টায়, ব্যাংক ট্রান্সফার ১-৩ কার্যদিবসে সম্পন্ন হয়। বড় অঙ্কের উত্তোলন (৫০,০০০ টাকা+) অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

kg992 কঠোর অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুসরণ করে। আপনি এই প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে পারি।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

৫.১ বোনাস শর্তাবলী

kg992 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট, ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা আপনাকে অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement): বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে আপনাকে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে (যেমন: বোনাসের ৫x, ১০x, বা ২০x)।
• বৈধতা সময়: বোনাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে (যেমন: ৭ দিন, ৩০ দিন)।
• খেলার সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টসে ব্যবহার করা যায়।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রতি বেটে একটি সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমা থাকতে পারে।
• একক অফার: প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা IP দ্বারা দাবি করা যায়।

বোনাস অপব্যবহার (একাধিক অ্যাকাউন্ট, সিন্ডিকেট বেটিং, অ্যাবিট্রেজ) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সব বোনাস এবং জিতে যাওয়া অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.২ বোনাস বাতিল

kg992 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, কোনো ব্যাখ্যা ছাড়াই যেকোনো বোনাস বাতিল, সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

আপনি নিম্নলিখিত কার্যকলাপে জড়িত হতে পারবেন না:

• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যদের ব্যবহার করতে দেওয়া।
• জালিয়াতি, কোলুশন (গোপন সহযোগিতা), বা সিন্ডিকেট বেটিং।
• বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন টুল বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত উপায়ে সিস্টেম শোষণ করা।
• সিস্টেমের বাগ, ত্রুটি বা ভুল অডস শোষণ করা।
• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার করা।
• আমাদের সিস্টেম হ্যাক, ক্র্যাক বা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্ টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, অপমান বা হুমকি দেওয়া।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি (পেমেন্ট রিভার্সাল) করা।

এই ধরনের কোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেব, সব বেট বাতিল করব, এবং সব অর্থ বাজেয়াপ্ত করব। গুরুতর ক্ষেত্রে আমরা আইনি পদক্ষেপ নিতে পারি।

৭. দায়িত্ব এবং দায়বদ্ধতা

৭.১ আপনার দায়িত্ব

আপনি এই বিষয়গুলির জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী:

• আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সব কার্যকলাপ।
• স্থানীয় আইন এবং নিয়ম মেনে চলা।
• যে অর্থ হারানোর সামর্থ্য রাখেন না সেই অর্থ দিয়ে বেট না করা।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলা এবং জুয়া আসক্তি এড়ানো।

৭.২ kg992-র দায়বদ্ধতার সীমা

kg992 নিম্নলিখিত বিষয়ের জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• আপনার বেটিং কার্যকলাপের ফলে হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, বা সিস্টেম ব্যর্থতা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার বা ব্যাংকের সমস্যা।
• গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, ইত্যাদি) সিস্টেমের ত্রুটি বা বিরতি।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং (যদি আপনি নিজে পাসওয়ার্ড শেয়ার করে থাকেন)।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, ইন্টারনেট বন্ধ, ইত্যাদি।

কোনো পরিস্থিতিতেই kg992 আপনার সরাসরি, পরোক্ষ, বিশেষ, আনুষঙ্গিক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। আমাদের সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা ব্যালেন্সের সমান।

৭.৩ ক্ষতিপূরণ (Indemnification)

আপনি kg992 এবং এর কর্মচারী, পরিচালক, এবং অংশীদারদের যেকোনো দাবি, ক্ষতি, বা খরচ থেকে রক্ষা করতে এবং ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন যা আপনার এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা আইন লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত হয়।

৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

kg992 ওয়েবসাইটে উপস্থিত সব কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডাটাবেস, এবং কোড — kg992 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এগুলি আন্তর্জাতিক কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি এই প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ কপি, পুনঃবিতরণ, সংশোধন, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। kg992 ব্র্যান্ড নাম এবং লোগো লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

৯.১ আপনার দ্বারা সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় kg992 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনাকে অবশ্যই সব সক্রিয় বেট সম্পন্ন করতে হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

৯.২ kg992 দ্বারা সমাপ্তি

আমরা যেকোনো সময়, কোনো কারণ উল্লেখ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা বিশেষভাবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• KYC নথি জমা দিতে অস্বীকার বা ব্যর্থতা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হওয়া।
• ২১ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে।
• আপনার দেশে অনলাইন জুয়া অবৈধ হলে।
• দীর্ঘসময় নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাস)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সব সক্রিয় বেট বাতিল হতে পারে এবং জমা থাকা অর্থ ফেরত বা বাজেয়াপ্ত হতে পারে (লঙ্ঘনের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে)।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার kg992-এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ইমেইল ([email protected]) বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব এবং বিরোধটি সমাধানের জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করব।

যদি আপনি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি তৃতীয় পক্ষের বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) সেবায় যেতে পারেন। তবে, kg992-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হবে।

এই চুক্তি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারের অধীনে থাকবে।

১১. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটার সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন, সিকিউর সার্ভার এবং ফায়ারওয়াল ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তবে, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা সম্ভব নয় — আপনার নিজের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।

১২. বিবিধ শর্তাবলী

১২.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলা নীতি এবং অন্যান্য সব নীতি একসাথে আপনার এবং kg992-র মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এটি পূর্ববর্তী সব মৌখিক বা লিখিত চুক্তি বাতিল করে।

১২.২ বিচ্ছেদযোগ্যতা (Severability)

যদি এই চুক্তির কোনো ধারা অবৈধ, অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই ধারাটি বাদ দেওয়া হবে কিন্তু বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১২.৩ মওকুফ (Waiver)

kg992 কোনো ধারা প্রয়োগ না করা মানে সেই ধারা মওকুফ করা নয়। আমরা যেকোনো সময় আমাদের অধিকার প্রয়োগ করতে পারি।

১২.৪ অ্যাসাইনমেন্ট

আপনি এই চুক্তির অধীনে আপনার অধিকার বা দায়িত্ব অন্য কাউকে হস্তান্তর করতে পারবেন না। kg992 যেকোনো সময় এই চুক্তি অন্য সত্তার কাছে হস্তান্তর করতে পারে।

১২.৫ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই মূল এবং আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। অনুবাদে কোনো অসঙ্গতি দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

১৩. যোগাযোগ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট বা kg992 সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (ওয়েবসাইটের ডানদিকে নিচে)
• বাংলা সাপোর্ট: সকাল ৯:০০ - মধ্যরাত ১২:০০ (BST)

আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।